【会話と対話の違い】


講習の内容を少しお知らせしたいと思います。
『対話の種類』
①会話⇨対話(話すことでの関係構築)
②一言の対話(感謝や言葉による関係構築)
③見えない対話(非言語、行動による関係構築)
相手の気持ちを意識しながらただの会話だけでなく対話をしてお客様の気持ちをしっかり理解していこうという内容でした。

お客様により満足していただく為にAsh保土ヶ谷店ではカウンセリングに力を入れています。
ただの会話だけで終わらせる事なくしっかりお客様のなりたい形、理想のヘアスタイルに近づけられるようお客様がどう考えられているのか、日常の生活など細かいところ一つ一つお伺いしながらしっかりと信頼関係を結んでいただけるようスタッフ1人1人意識しながら日々頑張っていきますのでどうぞこれからもよろしくお願いします。
Ash保土ヶ谷店 副店長関山浩平


美容室 Ash 保土ヶ谷店 ブログ

大切なお客様の『髪へのダメージ軽減』『年齢による髪質や状態に合わせた薬剤選定』が得意なサロンです。 Ash保土ヶ谷店では、年間1万人のお客様にご利用頂いております。初めてご来店されるお客様も、【安心】してご来店ください。 経験豊富なスタイリストがお客様1人1人に合わせた最新の薬剤でダメージを最低限抑えご自宅でも簡単に再現性あるベストなヘアスタイルご提案いたします。